Shipping policy
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Gracias por comprar en Navilight. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta el envío y qué puedes esperar después de comprar.
Preparación de pedidos
Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se prepararán lo antes posible.
Métodos de envío y plazos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías, y comienzan cuando se envía tu pedido. Pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Algunos pedidos pueden tener envío estándar gratuito, según se indique al finalizar la compra.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a Colombia.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y retrasos de aduana. Los cargos aplicables que se cobren al finalizar la compra se mostrarán antes de que completes tu compra.
Exactitud de la dirección
Revisa tu dirección de envío al finalizar la compra. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el caso con el transportista.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de enviarlo, pero una vez que esté en tránsito no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán con prontitud mediante el método de pago original, cuando sea posible.
¿Tienes preguntas?
Contacta a nuestro equipo en navilight.store@gmail.com o utiliza los datos incluidos en nuestra política de información de contacto.